Оператор технической поддержки (проекты на Битрикс) (код 1625)

дата вакансии: 
12/05/2020
сфера деятельности: 
информационные технологии
месторасположение: 
ОЭЗ «Дубна»
возможность предоставления жилья: 
Заработная плата: 
От 25 000
Занятость: 
Полный рабочий день
Условия работы: 

 
Мы команда профессионалов, которые знают как успешно решать бизнес-задачи IT-методами. Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:
- Построение и автоматизация бизнес-процессов
- Внедрение CRM и управление продажами
- Построение эффективной коммуникации и корпоративных пространств
В нашей команде круто работать потому, что:
- мы понимаем какие задачи решаем и зачем
- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться
- мы открыты к изменениям и обратной связи
- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другими
.
Мы предлагаем:
• График работы: 5/2 (с 8:00 - 17:00 / с 9:00 - 18:00)
• Возможность профессионального роста и обучения;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня;
• "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам квартала+ премии по итогам выполнения проекта;
• Молодой дружный коллектив;
• Испытательный срок 3 месяца;
• Опытного наставника на период испытательного срока;
• Организационную помощь в предоставлении общежития сотрудникам компаний-резидентов ОЭЗ Дубна.
• Кофе, чай, уютная комната отдыха, настольный теннис, настольный футбол, турник.
У нас вы получите возможность прокачать свои навыки:
• телефонных переговоров и деловой переписки;
• работы в режиме многозадачности;
• структурирования разноплановых потоков информации.

Требования к кандидату: 

Образование: Неполное высшее

Опыт работы: Не требуется

Требования:  

• Опытный пользователь PC / Windows / MS Office (Word, Excel);
• Умение работать в команде, желание расти и развиваться;
• Ответственность, внимательность и пунктуальность;
• Устная и письменная грамотность;
• Опыт работы в технической поддержке и с CMS (Bitrix, Joomla или др.).

Обязанности: 

 
• Обработка обращений пользователей по телефону/email/чатам (регистрация, диагностика, решение, эскалация, контроль выполнения SLA в соответствии с регламентами/инструкциями);
• Выявление ошибок и проведение диагностики в работе информационных систем;
• Управление Базой Знаний: актуализация и разработка новых статей;
• Своевременное и качественное выполнение поставленных задач;
• Работа с интернет-проектами на платформе "1С-Битрикс".

 

Для связи с работодателем о заинтересовавшей вас вакансии, обратитесь в центр с её кодом.