Оператор технической поддержки (код 1626)

дата вакансии: 
07/07/2020
сфера деятельности: 
информационные технологии
месторасположение: 
ОЭЗ «Дубна»
возможность предоставления жилья: 
Заработная плата: 
25 000 -30 000
Занятость: 
Сменный график
Условия работы: 

 
Мы команда профессионалов, которые знают как успешно решать бизнес-задачи IT-методами. Для наших клиентов мы решаем такие задачи как:
- Построение и автоматизация бизнес-процессов
- Внедрение CRM и управление продажами
- Построение эффективной коммуникации и корпоративных пространств
В нашей команде круто работать потому, что:
- мы понимаем какие задачи решаем и зачем
- все что мы создаем - мы делаем как себе, чтобы этим хотелось пользоваться
- мы открыты к изменениям и обратной связи
- мы постоянно учимся и любим делиться знаниями с другими
Мы предлагаем:
• График работы: сменный (день, ночь, отсыпной, выходной) - вы можете организовать совмещение работы и учебы;
• Возможность профессионального роста и обучения;
• Официальное оформление по ТК РФ с 1-го дня;
• "Белую" заработную плату 2 раза в месяц + премии по итогам квартала;
• Молодой дружный коллектив;
• Испытательный срок 3 месяца (на испытательном сроке график 5/2);
• Премия по итогам года/выполнения проекта;
• Наставника на период испытательного срока;
• Организационную помощь в предоставлении общежития сотрудникам компаний-резидентов ОЭЗ Дубна.
• Кофе, чай за счет компании. Уютная комната отдыха, настольный теннис, настольный футбол.
.
У нас вы получите возможность прокачать свои навыки:
• телефонных переговоров и деловой переписки;
• работы в режиме многозадачности;
• структурирования разноплановых потоков информации.

Требования к кандидату: 

Образование:Неполное высшее

Опыт работы: Не требуется

Требования: От вас мы ожидаем:

• Желание расти и развиваться в ИТ сфере
• Грамотную устную и письменную речь;
• Умение принимать самостоятельные решения;
• Умение и желание общаться с людьми и помогать им;
• Умение концентрироваться при выполнении срочных задач;
• Опыт работы в техподдержке или контакт-центрах будет преимуществом;
• Ответственность, исполнительность.

Обязанности: 

Мы ищем специалиста, который будет:
• Обрабатывать обращения пользователей в Service Desk-системе;
• Диагностировать проблемы в работе систем и сервисов, с которыми сталкиваются пользователи;
• Контролировать ход выполнения заявок пользователей;
• Разрабатывать инструкции;
• Управлять Базой Знаний: разрабатывать новые статьи и поддерживать базу знаний в актуальном состоянии.

 

Для связи с работодателем о заинтересовавшей вас вакансии, обратитесь в центр с её кодом.